ENVIO E DEVOLUÇÃO
Política de Entrega
Trabalhamos com os CORREIOS para realizar nossas entregas. O Prazo estimado de entrega é de 6 a 20 dias úteis, na modalidade PAC. O Frete é GRATUITO para sua maior comodidade. Recomendamos que verifique o status do seu pedido na Área de membros.
- Entregas de segunda à sexta-feira, das 8h às 18h, exceto feriados locais e nacionais.
- Caso a entrega não seja concluída, haverá outras duas tentativas em seguida.
- Não dispomos do serviço de entregas programadas. Certifique-se de que haverá uma pessoa responsável por receber a encomenda no endereço indicado no pedido.
- Porteiros, recepcionistas, secretárias e familiares pode receber as encomendas. Também é necessário que assinem o protocolo de entrega e apresentem documento de identificação.
- O produto retornará para nosso centro de distribuição caso as tentativas de entrega falhem.
Política de Devolução e Troca
A Lei do E-commerce (nº 8.078, de 11 de setembro de 1990 e o Decreto nº 7.962, de 15 de março de 2013), por exemplo, garante ao consumidor um prazo de sete dias para solicitar a devolução ou troca de um produto. Este pedido pode ser motivado por:
Defeitos no produto;
Material incompatível com o mostrado na propaganda;
Produto incorreto;
Unidade com características incorretas (cor, tamanho etc);
Arrependimento pela compra sem explicação prévia.
Para solicitar devolução entre em contato pelos nossos canais de atendimento:
- Chat localizado na área inferior do site
Para reembolso, encaminhar e-mail para gmcconfeccoes625@gmail.com no prazo máximo de 7 dias após a confirmação do pedido. A disponibilização do valor ocorrerá de acordo com as regras da administradora do cartão ou banco do cliente ou ainda, no caso de boleto, de acordo com as orientações enviadas via e-mail
Para Troca/Devoluções o produto deve ser encaminhado para nosso endereço comercial:
Depósito OXD-GMC 01
Endereço: Rua Antônio Lopes da Rocha, 77, Apto 101, Bairro São Francisco
País: Brasil
Estado/Região: Minas Gerais
Cidade: Mercês
Código postal (CEP): 36190-000